高知県高知市神田にて作業しました。

スタッフの修理報告

2020年10月04日スタッフの修理報告

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水のサポートでは、２４時間３６５日電話受付を行い、
ご依頼いただきました地域に最も近い場所にいる地元在住の作業員がお伺いし、
不具合や故障の点検、お見積りを通じて、お客様に最も最適なご提案をさせていただきます。

今回も作業させていただきました事例をご紹介いたします。

【修理場所】高知市神田
【修理内容】洋式トイレ脱着作業
【作業時間】１時間半

【作業前の様子】
３日前くらいから急にトイレの流れが悪くなってきた。
とのことで点検させていただきました。

タンクレスのトイレで、流して確認してみるとまず便器内に水が溜まり、
引くのに５分くらいかかる状態でした。水が引くときには水位がかなり低くなり、
ゴポゴポ音が鳴っている状態で、お客様にもご確認いただきながら
異物が混入している可能性か排水管に汚れが蓄積している可能性をお伝えし、
排水管を確認しようとしましたがマスがひとつもなく、点検すら不可能でした。

詰まりを取り除こうとお客様自身でラバーカップにて、
ひたすら頑張ってみたとのことですが取り除けなかったという事実もあり、
トイレ脱着によりしっかりした原因究明と
その後の対応をしたほうがいいことをお伝えし、トイレ脱着作業をしました。

【作業内容】
洋式トイレ脱着作業。
外した際に点検すると、排水管に大量の汚れが付着していたため、一緒にご確認いただき、
今後の対応としてトイレの交換時期に達していること、
トイレ自体にも排水管にも大量の汚れが付着していることもふまえ、
トイレの交換と排水管の洗浄を提案しました。

【お客様の感想】
しっかりした原因究明と説明により、
やらなければならないことがわかりました。ありがとう。と喜ばれました。